Start Error: Fehler 38 bei Lizenz auf CmStick

\uD83E\uDD14 Problem

Beim Fehler 38 wird ein interner FirmAccess Counter auf dem CmStick auf Null gesetzt, so dass kein Zugriff auf den Stick mehr möglich ist. Dieses Zurücksetzen des Counters kann durch das Starten eines Debuggers ausgelöst werden.

Bitte erstellen Sie eine neue Kontextdatei und schicken uns diese zu. Sie erhalten dann eine Update-Datei, mit der der FirmAccess Counter wieder auf den Standardwert zurückgesetzt wird.

\uD83C\uDF31 Lösung

Zur Erstellung der Kontextdatei gehen Sie folgendermaßen vor:

CodeMeter: Installation + Update CodeMeter Runtime Kit
Für die Nutzung der GGU-Software ist mindestens die Version 7.21a des CodeMeter Runtime Kits (Treiber für den CmStick) erforderlich. Beim Netzwerkbetrieb muss am Netzwerk-Server und an den Clientrechnern die gleiche Version installiert sein.
Für die Installation oder ein Update auf die aktuelle Version Ihres CodeMeter Runtime Kits laden Sie sich die Installationsdatei (32 und 64 Bit) aus dem Internet herunter und führen diese aus:
https://www.wibu.com/de/support/anwendersoftware/anwendersoftware.html
Nur für Serverinstallation: Wenn Sie einen Netzwerk-Server nutzen, deinstallieren Sie bei einer vorhandenen Treiberinstallation bitte vorab die alte Version Ihres CodeMeter Runtime Kits. Achten Sie während der Installation auf die Aktivierung der Serverfunktionen. Überprüfen Sie bitte die Servereinstellung nach dem Update am Netzwerk-Server gemäß Punkt 3 in den beigefügten Installationshinweisen (Installationshinweise GGU-Soft mit CmStick.pdf).
https://ggu-software.atlassian.net/servicedesk/customer/kb/view/19595265
CodeMeter: Firmware-Check
Überprüfen Sie bitte die Firmware Ihres CmSticks.
Stecken Sie den CmStick an Ihrem Rechner an.
Öffnen Sie das CodeMeter Kontrollzentrum durch Doppelklick auf das Cm-Symbol rechts unten in Ihrer Taskleiste.
Alternativ können Sie das CodeMeter Kontrollzentrum über "Start/Alle Programme/CodeMeter/CodeMeter Control Center" öffnen.
Unter dem Reiter "Lizenz" wird Ihr angesteckter CmStick angezeigt.
Klicken Sie bitte zur Überprüfung der aktuellen Firmware auf den Knopf mit dem Kreispfeil-Symbol auf der rechten Seite.
Lassen Sie ggf. die Aktualisierung ausführen
Erstellung der Kontextdatei (Ist-Zustand der Lizenzeinträge auf Ihrem CmStick)
Öffnen Sie das CodeMeter Kontrollzentrum durch Doppelklick auf das Cm-Symbol rechts unten in Ihrer Taskleiste.

Alternativ können Sie das CodeMeter Kontrollzentrum über "Start/Alle Programme/CodeMeter/CodeMeter Control Center" öffnen.

Klicken Sie auf den Knopf "Lizenzaktualisierung" unten auf der Karteikarte Lizenz.
Folgen Sie dem CmFAS Assistenten mit "Weiter >".

Wählen Sie in der folgenden Dialogbox "Lizenzanforderung erzeugen" und klicken Sie auf "Weiter >".
Als Option für die Lizenzanforderung wählen Sie anschließend "Bestehende Lizenz erweitern".
Nach Weiterklicken muss unser FirmCode "100037" angehakt sein, klicken Sie auf "Weiter >".

In der nächsten Box werden Ihnen der Speicherpfad und Dateiname für die zu erstellende Kontextdatei angezeigt.

Als Dateiname wird automatisch die Seriennummer des CmSticks gewählt.
Wenn Sie einen anderen Speicherort wählen möchten, können Sie dies nach Klicken auf den Knopf "..." tun.

Starten Sie die Dateierstellung mit dem Knopf "Anwenden".

Nach erfolgter Erstellung der Kontextdatei erhalten Sie eine Erfolgsmeldung und können den Assistenten über "Abschließen" verlassen. Die neu erstellte Kontextdatei "...WibuCmRaC" senden Sie bitte an die eMail-Adresse licence@ggu-software.com. Sie erhalten dann umgehend Ihre Update-Datei zugeschickt.